Toimitusehdot

Lyhyesti

Toimituskulut ovat verkkomaksulla 3,90 euroa/lähetys, postiennakolla tai laskulla 5,90 euroa lähetyksen koosta riippumatta.

Voit maksaa verkkokaupan tilaukset Nordean, Okon, Sampon verkkomaksuilla tai luotto- kunnan maksukorteilla. Niin Yrityksillä kuin yksityisilläkin on mahdollisuus maksaa myös laskulla.

Myymälässämme käyvät Luottokunnan korttien lisäksi pankkikortit, AmEx, Diners Club, Käyttäluotto ja Visa Electron.

Väärien tietojen antaminen laskutukseen tilauksen yhteydessä (esim. väärä henkilötunnus, osoite) on sanktiotu Suomen laissa. Nämä tapaukset annamme poliisin tutkintaan.

Perintätoimet olemme ulkoistaneet Aktiv Kapitalille. Maksamattomat laskut siirretään sähköisesti suoraan Aktiv Kapitalin huomautus- ja perintätoimiin. He veloittavat maksuhuomautuksesta ja perintätoimista oman hinnastonsa mukaan, lisättynä viivästyskorolla. 

Myyjän tiedot

Byrodata Oy, ja sen aputoiminimi Mustekasetti-original, on Suomessa rekisteröity osakeyhtiö. Y-tunnuksemme on 1090096-9. Yhtiömme on aloittanut toimintansa vuonna 1996. Kaikkien tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron 22%. Tarkemmat osoitetiedot löydätte yhteys- tiedoista.

Asiakastiedot

Tiedot, jotka saamme asiakkailtamme tilausta ja toimitusta varten, tallennamme ja käytämme vain Suomen lainsäädännön mukaisesti. Asiakkaan sähköpostiosoitteita tarvitaan vain tilausten väliseen yhteydenpitoon, mutta asiakkaan erikseen antamalla luvalla voimme lähettää tuotetietoa.

Maksut

Voit maksaa verkkokaupan tilaukset Nordean Solo-maksulla, POP:n, Säästöpankin, Aktian, Okopankin tai Sampo Pankin verkkomaksuilla tai luottokunnan maksukorteilla. Niin Yrityksillä kuin yksityisilläkin on mahdollisuus maksaa myös laskulla. Myymälässämme käyvät Luottokunnan korttien lisäksi pankkikortit, AmEx, Diners Club, Käyttäluotto ja Visa Electron.

Turvallisuus

Luottokorttimaksut ohjautuvat suoraan luottokuntaan SSL- salatulla yhteydellä. Korttitiedot eivät ole kolmannen osapuolen saatavissa, saamme tiedon vain maksun suorituksesta.

Yksityishenkilöiden laskumaksuehdot

Tähän tarvitaan tilaajan henkilötunnuksen ja sen sotu-osan ilmoittaminen tilauslomakkeessa. Esimerkiksi 311270-1234. Yksityisasiakkailla on mahdollista tehdä ostoja 100 euron määrään saakka. Maksuaika on alkaen 14 päivän sisällä laskun päiväyksestä alkaen. Toimituksen mukana seuraa lasku, jolla maksu suoritetaan. Tarkistamme yksityishenkilöiden luottotiedot ennen tavaran toimitusta.

Mikäli laskua ei suoriteta maksuaikana lähettää yhteistyökumppanimme teille maksu- kehoituksen. Maksukehoituksesta toimisto veloittaa 5 euron muistutusmaksun. Tämän lisäksi veloitetaan viivästyskorko 9,5%:n vuosikoron mukaan.

Yritysten laskumaksuehdot

Laskutustilin avaamiseksi tarvitsemme yrityksen Y-tunnuksen. Tarvittavat tiedot voi myös lähettää yhteystietokohdassa olevalla laskutustietolomakkeella, joka nopeuttaa käsittelyä. Maksuaika on alkaen 7 päivän sisällä laskun päiväyksestä alkaen. Toimituksen mukana seuraa lasku, jolla maksu suoritetaan.

Mikäli laskua ei suoriteta maksuaikana lähettää yhteistyökumppanimme teille maksu- kehoituksen. Maksukehoituksesta toimisto veloittaa 5 euron muistutusmaksun. Tämän lisäksi veloitetaan viivästyskorko 9,5%:n vuosikoron mukaan.

Luottotieto

Uusien laskutusasiakkaiden luottotiedot tarkistetaan tilauksen yhteydessä.

Toimitukset

Emme peri käsittelykuja, vaan osan toimituskuluista. Toimituskulut ovat verkkomaksulla 3,90 euroa/lähetys, postiennakolla tai laskulla 5,90 euroa lähetyksen koosta riippumatta.

Etäkaupassa kuluttajasuojalain 14 §:n tarkoittama kirjallinen vahvistusilmoitus lähetetään automaattisesti tehtyänne tilauksen verkkokaupassamme. Lasku ja postiennakkokuitti tai muu maksutosite muodostavat yhdessä kirjanpitokelpoisen asiakirjan.

Toimitusaika

Ennen kello 12:00 saapuneet tilaukset postitetaan tavallisesti samana päivänä, joten tilaus saapuu perille yleensä parin päivän sisällä.

Jälkitoimitus

Tuotteen ollessa tilapäisesti loppu ilmoitamme asiasta tilaajalle ja koko tilaus siirtyy jälki- toimitukseen, ellei toisin sovita.

Takuu

Tuotteillamme on 6 kk:n takuu, ellei toisin ilmoiteta. Mikäli tuote ei toimi tarkoitetulla tavalla vaihdamme tuotteen uuteen reklamaatioehtojemme mukaan. Toisen valmistajan muste- kasetin käyttö ei poista laitteistovalmistajan takuuvastuuta.

Reklamointi tulee tehdä heti ja ottaa yhteyttä myyjään mikäli tuote ei vastaa siitä luvattuja ominaisuuksia. Reklamointi hoituu tehokkaimmin sähköpostitse tai kirjallisesti.

Palautusoikeus

Yhtiö noudattaa Suomen Suoramarkkinointiliiton ja Kaupan keskusliiton Sähköisen kuluttaja- kaupan sääntöjä kuluttajakaupassa.

Palautus: Kuluttajalla on lain 15 §:n mukainen mahdollisuus peruuttaa tehty kauppasopimus 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta ilmoittamalla siitä elinkeinoharjoittajalle etäkaupassa.

Kuluttajalla on oikeus tutustua tuotteisiin ennen peruuttamispäätöksen tekemistä, mutta suurin osa tuotteistamme ovat lain 16 §:n 4. kohdan mukaisesti peruuttamisoikeuden ulkopuolella, mikäli tuote on avattu sinetistään.

Siinä tapauksessa, että pakkaus on avaamaton, kuluttajalla on täysi peruuttamisoikeus.

Peruutusohjeet: Ota yhteyttä Byrodataan ja ilmoita lasku- tai kuittinumerosi sekä asiakas- numerosi. Annamme tarkemmat ohjeet palauttamiseen niin, ettei siitä koidu kuluttajalle ylimääräisiä kuluja.

Tuote tulee olla alkuperäisessä pakkauksessaan asianmukaisesti pakattuna, sekä varus- tettuna palautusselvityksellä ja lähettäjän yhteystiedoilla tai laskukopiolla. Ilman tarvittavia palautustietoja asiakaspalautusta ei pystytä käsittelemään. Palautukset tulee toimittaa postitse.

Kuljetuksen aikana vaurioituneet tuotteet

Jos huomaat toimitusta vastaanottaessasi että tuote on vaurioitunut, tulee sinun välittömästi ilmoittaa tästä postille sekä ottaa yhteyttä yhtiöön. Ilmoita lasku- tai kuittinumerosi sekä asiakasnumerosi. Annamme tarkemmat ohjeet palauttamiseen niin, ettei siitä koidu kuluttajalle ylimääräisiä kuluja. Postiennakolla tulevia lähetyksiä emme lunasta.

Alle 18-vuotiaat asiakkaat

Emme voi ottaa vastaan tilauksia alle 18 vuotiailta henkilöiltä.

Noudatettava lainsäädäntö

Toimimme Suomen lakien mukaan ja mahdolliset riitatapaukset ratkaistaan Helsingin käräjä- oikeudessa.

Etäkaupan lait eivät koske normaalia tavaran kauppaa liikkeissämme.


Lisätietoja: www.kuluttajavirasto.fi